Kort samengevat: deze website gebruikt geen cookies voor advertenties en geen bezoekersstatistieken. Je gegevens worden alleen gebruikt om contact met je te hebben en om coaching te kunnen geven. Ze worden nooit verkocht of gedeeld voor marketing.
1. Wie verwerkt je gegevens
Liefdevragen is een handelsnaam van Liselot Coaching, de praktijk van Liselotte Wijnants, gevestigd in Utrecht. Voor alles wat met privacy te maken heeft ben ik bereikbaar via hallo@liefdevragen.nl.
2. Welke gegevens en waarvoor
Ik verwerk alleen wat nodig is. Hieronder staat per situatie wat er gebeurt.
| Situatie | Gegevens | Waarom | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Je bezoekt de website | Je IP-adres wordt tijdelijk verwerkt door de hostingpartij | Om de website te kunnen tonen en te beschermen tegen misbruik | Kort, beheerd door de hostingpartij |
| Je vult het contactformulier in | Naam, e-mailadres, je bericht | Om je vraag te kunnen beantwoorden | Maximaal 12 maanden na afhandeling |
| Je plant een kennismaking | Naam, e-mailadres, gekozen tijdstip, eventuele toelichting | Om de afspraak te plannen en te bevestigen | Maximaal 12 maanden, of langer als er een traject volgt |
| Je start een coachtraject | Contactgegevens, afspraken, sessienotities, wat je zelf deelt | Om de coaching zorgvuldig uit te voeren | Maximaal 2 jaar na afronding |
| Je krijgt een factuur | Naam, adres, bedrag, datum | Wettelijke administratieplicht | 7 jaar (verplicht door de Belastingdienst) |
3. Grondslag
Voor het contactformulier en het plannen van een afspraak is dat jouw eigen verzoek. Voor het coachtraject is dat de overeenkomst die we samen aangaan. Voor de facturatie is dat een wettelijke verplichting.
4. Cookies en statistieken
Deze website plaatst zelf geen cookies en houdt geen bezoekersstatistieken bij. Er is dus geen cookiebanner nodig. De ingesloten planningsagenda van Cal.com kan wel technische cookies plaatsen die nodig zijn om de agenda te laten werken.
Mocht ik in de toekomst wel bezoekersstatistieken gaan gebruiken, dan kies ik voor een variant die geen persoonsgegevens opslaat, en pas ik deze verklaring aan.
5. Partijen die gegevens voor mij verwerken
Voor de techniek achter de website werk ik met een paar dienstverleners. Met hen gelden verwerkersovereenkomsten en zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor de dienst die ze leveren.
- Cloudflare voor het hosten van de website.
- Cal.com voor het plannen van afspraken, gekoppeld aan mijn agenda.
- Google voor mijn agenda en mijn e-mail.
- Supabase voor het beveiligde cliëntenportaal, zodra dat in gebruik is. De servers staan in de Europese Unie.
Verder deel ik niets met derden, tenzij jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft of ik wettelijk verplicht ben.
6. Vertrouwelijkheid van de coaching
Alles wat je tijdens de sessies deelt, behandel ik vertrouwelijk. Ik werk volgens de ethische richtlijnen van de NOBCO en het EMCC en heb een geheimhoudingsplicht. Sessienotities zijn uitsluitend voor mijn eigen begeleiding en worden niet met jou of met anderen gedeeld, tenzij we dat samen afspreken.
7. Beveiliging
De website werkt over een beveiligde verbinding. Gegevens uit het cliëntenportaal staan achter een inlog en zijn zo ingericht dat cliënten uitsluitend hun eigen oefeningen kunnen zien. Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang.
8. Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om bezwaar te maken tegen de verwerking, en om eerder gegeven toestemming in te trekken. Een verzoek stuur je naar hallo@liefdevragen.nl. Ik reageer binnen vier weken.
Kom je er met mij niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Wijzigingen
Deze verklaring kan wijzigen als de website of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.