1. Wie ik ben
Liefdevragen is een handelsnaam van Liselot Coaching, de praktijk van Liselotte Wijnants, gevestigd in Utrecht. De overeenkomst voor coaching sluit je met Liselot Coaching. Bereikbaar via hallo@liefdevragen.nl.
2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Deze voorwaarden gelden voor iedere kennismaking, intake, sessie en traject bij Liefdevragen, tenzij we samen schriftelijk iets anders afspreken. Bij het ondertekenen van de coachovereenkomst geef je aan dat je deze voorwaarden hebt gelezen.
3. Hoe een traject verloopt
Een traject bestaat uit een kennismaking, een intake, de coachsessies en een afsluiting.
- De kennismaking duurt ongeveer 30 minuten en is kosteloos. We kijken of mijn werkwijze aansluit bij wat jij zoekt.
- Tijdens de intake bepalen we samen je centrale vraag en de richting van het traject.
- Daarna volgen de coachsessies, met steeds twee tot drie weken ertussen, zodat je tijd hebt om te oefenen.
- Bij de afsluiting kijken we terug en maak je een plan voor daarna.
Na de intake ontvang je een coachovereenkomst met daarin je hulpvraag, de opzet van het traject en de financiële afspraken. Die stuur je ondertekend terug voordat we starten.
4. Tarieven en betaling
- Een sessie duurt een uur en kost € 95, met ruimte voor uitloop als dat nodig is.
- Het traject van vijf sessies kost € 475.
- Een sessie op locatie in Utrecht kost € 20 extra per sessie voor de huur van de ruimte.
- De kennismaking is kosteloos.
Facturen worden per e-mail verstuurd en dienen binnen 14 dagen te worden betaald. Blijft betaling uit, dan volgt een herinnering; daarna kan ik het traject opschorten totdat de betaling is voldaan.
Het traject wordt aangeboden als één geheel, omdat verandering meerdere sessies en tijd om te oefenen vraagt. Merk je tussentijds dat het traject niet passend is, dan bespreken we dat en kun je stoppen. Reeds gevolgde sessies worden in rekening gebracht, nog niet gevolgde sessies niet.
5. Online of op locatie
Sessies vinden online plaats via videobellen, op werkdagen tussen 17:00 en 20:00. In overleg is een sessie op locatie in Utrecht mogelijk. Bij een fysieke sessie reserveer ik een ruimte en ontvang je vooraf een bevestiging van de exacte locatie.
6. Afmelden en verzetten
Een afspraak kan tot twee werkdagen van tevoren kosteloos worden afgezegd of verplaatst. Bij een latere afmelding wordt de gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht, ook bij ziekte of andere onvoorziene omstandigheden, omdat een vrijgekomen plek op korte termijn zelden nog gevuld kan worden.
Voel je je niet fit maar wil je de afspraak wel door laten gaan, dan is een online sessie altijd mogelijk.
7. Wat je van mij mag verwachten
- Ik werk volgens de ethische richtlijnen van de NOBCO en het EMCC.
- Ik werk binnen de grenzen van mijn deskundigheid en verwijs door wanneer dat passender is.
- Ik ga vertrouwelijk om met alles wat je deelt en heb een geheimhoudingsplicht.
- Ik ben bereikbaar voor praktische vragen. Op inhoudelijke berichten tussen de sessies door reageer ik in principe niet; die nemen we mee in de sessie.
8. Wat ik van jou verwacht
- Dat je zelf een actuele situatie inbrengt die met je vraag te maken heeft.
- Dat je aangeeft wanneer iets niet passend voelt, zodat we het kunnen bijstellen.
- Dat je zorgvuldig omgaat met het plannen en verzetten van afspraken.
9. Aard van coaching
Coaching is een vorm van begeleiding en geen therapie of medische behandeling. Er worden geen resultaten beloofd; coaching is een proces zonder gegarandeerde uitkomst. Je blijft zelf verantwoordelijk voor je keuzes en je handelen.
Is er sprake van psychische klachten of is andere hulp passender, dan adviseer ik contact op te nemen met je huisarts of een andere zorgverlener.
10. Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit de coaching is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende traject in rekening is gebracht. Voor indirecte schade, zoals gederfde inkomsten, ben ik niet aansprakelijk.
11. Privacy
Hoe ik met je gegevens omga staat in de privacyverklaring. Voor het coachtraject zelf ontvang je daarnaast een aparte privacyverklaring en een informatiemap.
12. Klachten
Ben je ergens niet tevreden over, bespreek het dan eerst met mij. Vaak komen we er samen uit. Lukt dat niet, dan kun je gebruikmaken van de externe klachtenprocedure volgens de richtlijnen van de NOBCO en het EMCC.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.